Política de reembolsos
Versión del 2026-10-27
1. Catorce días para arrepentirte
Puedes pedir la devolución completa de cualquier pago de Altrion Club dentro de los 14 días siguientes a la fecha del cobro, sin dar motivo. Vale para el pago mensual y para el anual, en soles o en dólares.
2. Cómo pedirlo
- Pagos en dólares (Paddle): desde paddle.net, con el correo con el que pagaste, o escribiendo a rodrigo.ferrer@altrionpartners.com. Paddle es quien devuelve el dinero, al mismo medio de pago.
- Pagos en soles (Mercado Pago o transferencia): escribiendo a rodrigo.ferrer@altrionpartners.com con el nombre del negocio. Se devuelve al mismo medio con el que pagaste.
3. Qué pasa con la cuenta
Al devolver un pago se descuenta el periodo que cubría y se cancela el cobro automático, para que no se te vuelva a cobrar. Si ya no queda tiempo pagado, la tarjeta del negocio se pausa en ese momento, como al vencer la prueba: no se crean tarjetas nuevas ni se sella, y nada se borra. Si vuelves a pagar, todo sigue donde estaba.
4. Después de los 14 días
Pasados los 14 días puedes cancelar cuando quieras: no se vuelve a cobrar y el servicio sigue funcionando hasta el final del periodo ya pagado. Si hubo un cobro por error, o el servicio no funcionó por una falla nuestra, escríbenos igual y lo revisamos.
Ver también los términos de uso y la política de privacidad.